• Главная
• ОФЕРТА

Публичная оферта интернет-магазина www.ArtFloRu.ru

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Михайлова Татьяна Александровна (ОГРНИП 320237500281132), телефон: +7-977-131-8581, электронная почта: info@artfloru.ru
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "ArtFloRu" по интернет-адресу: https://www.artfloru.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 11:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.artfloru.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об характеристике товара, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.artfloru.ru/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил и согласовал заказ товара с продавцом. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель вводит данные на сайте интернет-магазина или сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способы доставки, способы оплаты заказа. 3.4. Заказ считается оформленным после согласования всех необходимых деталей с менеджером магазина. Подтверждение заказа согласовывается по средствам телефонного звонка, переписки по электронной почте/мессенджере.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет информацию по заказу Покупателю электронным письмом или сообщением на номер телефона/в мессенджер или устно.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
-является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
-ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
-принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его; -предоставил достоверную информацию при внесении данных на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
-передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
-дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты; -дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается индивидуально. 4.4. Покупатель обязан оплатить заказ в срок, согласованный с менеджером при подтверждении заказа. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ аннулируется.. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Конкретный способ оплаты определяется по согласованию с покупателем при оформлении заказа. Продавец вправе предложить различные формы безналичного перечисления, предусмотренные действующим законодательством.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется способом, заранее согласованным с Покупателем. Покупатель также может забрать заказ самостоятельно в сроки, заранее оговоренные с Продавцом. Способ доставки обсуждается с покупателем при оформлении заказа.
5.2. При получении товара со склада Продавца покупатель обязан сообщить номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара со склада покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю, его Представителю или в момент передачи курьеру/водителю транспортной компании, оказывающей услуги по доставке товара.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
7.2. Претензии по качеству и комплектации товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. Для ускорения рассмотрения претензии рекомендуется приложить видеофиксацию распаковки. При отсутствии видео претензия рассматривается в общем порядке в срок до 10 дней, однако продавец оставляет за собой право запросить дополнительные материалы или провести экспертизу.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не был в употреблении, полностью сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товары, имеющие следы использования (в том числе установка в кашпо, контакт с водой, землёй, химическими средствами, механические повреждения, загрязнения), возврату и обмену не подлежат. Продавец оставляет за собой право отказать в приёме такого товара до проведения экспертизы.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения продавцом возвращённого товара, на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на иные реквизиты, указанные покупателем.
7.4. Особенности возврата товаров, приобретённых к праздничным датам и мероприятиям.
Товары, приобретённые для конкретного события (в том числе к Новому году, свадьбе, дню рождения, юбилею, корпоративному мероприятию и т.п.), не подлежат возврату и обмену как товары, имеющие индивидуально-определённые свойства и предназначенные для использования исключительно в рамках данного события. Продавец оставляет за собой право запросить у покупателя подтверждение цели приобретения товара при возникновении спора.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца:
Индивидуальный предприниматель Михайлова Татьяна Александровна
ИНН 742003853358, ОГРНИП 320237500281132, e-mail:info@artfloru.ru
р/с 40802810938000014094 в ПАО Сбербанк, г. Москва, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225.